রেফারেন্স

k880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

k880-এর লবিতে প্রবেশ মানেই এই শর্তাবলীর সঙ্গে আপনার সম্মতি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেটি প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারণ করবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসংশোধনের অধিকার সংরক্ষিত
k880 k880 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বিশেষত যদি লেনদেন আটকে থাকে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে জটিলতা তৈরি হয়। ই-মেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে দলটি লিখিতভাবে জবাব দেয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সংযুক্ত হন — শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে চুক্তি ইতিহাস ও সম্মতি রেকর্ড দেখতে পাবেন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের নীতি সরাসরি এই শর্তাবলীর অংশ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন নম্বরে আসা কোড দিয়ে প্রতিটি সেশন শুরু হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়; বাইরে শেয়ার করা হয় না।
OTP লগইন প্রতিটি লগইনে ফোনে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা অংশের অধীনে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নীতি লবি ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — বিশেষত নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর এবং প্রথমবার bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়। এখানে পাওয়া না গেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন সর্বদা এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে এবং সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে লবিতে প্রবেশ আটকে যাবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই স্থগিত হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ এবং ব্যালান্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি শর্তাবলীতে লিখিত।

লবির লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ই-মেইলে জমা দিলে লিখিত জবাব পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।